Kap+1+Informasjon+og+samfunnskontakt

** Informasjon og samfunnskontakt ** Informasjon og samfunnskontakt er noko alle bedrifter og organisasjonar driv med, då det er viktig å nå ut til folk og vite korleis folk oppfattar dei. Definisjonen på informasjon og samfunnskontakt er ”Organisasjoners planlagte kommunikasjon med omgivelsane”. Organisasjonane har altså planlagt kommunikasjonen. Ein har og tilfeldig kommunikasjon, der ein ikkje har planlagt kva informasjon ein vil gi. Ein organisasjon er alt frå offentlige organisasjonar som stat, kommune og andre offentlege etatar til medlemsorganisasjonar som fagforeningar, idrettslag osv. Private bedrifter som sel varer er også ein type organisasjon. Hensikten med kommunikasjonen er å påverke folk sitt syn på organisasjonen. http://no.wikipedia.org/wiki/Bilde:Times_Square_New_York_City_FLIKR_5_Looking_North.jpg Mange organisasjonar har i dag eigne folk som arbeidar med å gi ut god informasjon. Ein har informasjonstrategar som planlegg kva kommunikasjon organisasjonen skal gi ut, og informasjonteknikarar som arbeidar med sjølve informasjonen. Organisasjonar som ikkje har eigen informasjonsavdelig har ofte kontakt med PR-byrå, som hjelper dei med å gi ut god informasjon til publikumet. Kven i omgivelsane er det ein vil nå? Når ein skal gi ut informasjon, er det viktig å vite kven målgruppa er, då det er forskjellige måtar å nå dei forskjellige gruppene i samfunnet. Skal ein nå journalistar kan ein gi dei eksklusive nyhender. Skal ein nå ut til kundar, må ein drive marknadsføring eller informasjonskampanjar. Desse målgruppene blir kalla interessentar og er delt opp i fem kategoriar. Grunnen til at ein driv informasjon og samfunnskontakt har ofte kommersielle motiv. Ein gjev kunden informasjon om produktet. PR direkte oversatt betyr ”forholdet til publikum”. Det ein gjer er å styre kommunikasjonen mellom organisasjonane og publikumet for å bygge opp eit positivt bilete av organisasjonen. Informasjon er ikkje det same som PR. Ein skal her vere nøytral, som f.eks å informere nokon om rettighetane deira. Reklame er noko som ofte blir benytta ved PR. Reklame spelar på følelsane og prøver å overbevise, utan å argumentere. Hensikten er å få publikum til å kjøpe produktet. Kva folk meinar om ei sak, er viktig for mange. Ved F. eks vegutbygging i samferdselspolitikken er det viktig for politikarane å vite kva ynskjer og behov det er for vegutbygg. For firmaet som skal lage vegen er det viktig at dei er kjende for å lage gode vegar, slik at dei får fleire oppdrag seinare. Statens vegvesen vil framstå som ein ivaretakar av norske vegar og for Trygg Trafikk er det viktig å veta om kva folk meinar om trafikksikkerheten. http://commons.wikimedia.org/wiki/Image:Times_Square_New_York_City_FLIKR_2_42nd_Street.jpg Det blir kvart år gjennomført mange meiningsmålingar for å finne ut kva folk meinar om forskjellige saker. Dette er svært viktig for informasjonsarbeidarane og PR-folk for å veta kva tiltak som må til. Omdømmet er korleis ein organisasjon blir oppfatta av folk i samfunnet. Eit bra omdømme skapar tillit blant brukarar slik at dei bruke tilbodet eller kjøper vara. Har f. eks eit sjukehus eit godt omdømme, trekker dette til seg gode legar slik at tilbodet til brukarane blir betre. Ein får då ein god sirkel. Har eit sjukehus eit dårleg omdømme vil ein få ein motsatt verknad og sjukehuset kan oppleve å miste tilsette. Så med andre ord, å ha eit godt omdømme er svært viktig for ein organisasjon.
 * Referat av Kapittel 1 i ”Mediemøter 2”**